Правила пользования сайтом.

Настоящий документ содержит единые для всех пользователей сайта требования к вводимым в электронный каталог данным. Настоящие Правила пользования сайтом составляют приложение к Публичному лицензионному договору-оферте о предоставлении прав на программы для ЭВМ и базы данных (далее — Договор), является их неотъемлемой частью. Помимо настоящих Условий, к отношениям между Лицензиаром и Лицензиатом применяются иные специальные правила (в виде отдельных документов, информационных сообщений, активных ссылок), регулирующие порядок предоставления и реализации отдельных прав использования Программного комплекса

1. Общие условия

1.1 Лицензиар не несет ответственности за модификацию баз данных Лицензиатом. За содержание записей в электронном каталоге, равно как и за действия Лицензиатов, и не участвует в правоотношениях между лицами, заключившими или могущими заключить между собой определенную сделку с помощью сайта.

1.2 Лицензиат несет полную ответственность за содержание внесенных им в процессе модификации Программного комплекса данных. При размещении объектов авторских прав (аудиозаписи, фотографии, части карт и схем и т.п.) Лицензиат обязуется соблюдать условия использования таких объектов, установленные их правообладателями. Результаты интеллектуальной деятельности, используемые Лицензиатом с нарушением указанного условия, могут быть удалены модератором по первому требованию законного правообладателя.

1.3 Один пользователь имеет право на регистрацию только одного личного кабинета в рамках демонстрационной лицензии. При установлении фактов злоупотребления пользователями своими правами (путем создания нескольких кабинетов) Лицензиар вправе осуществлять удаление таких личных кабинетов без покрытия каких-либо убытков Лицензиата.

1.4 Срок, пределы предоставления ограниченной лицензии (в том числе максимальное количество записей в электронном каталоге) на коммерческой основе определяется Публичным лицензионным договором-офертой о предоставлении прав на программы для ЭВМ. Удаление, редактирование объявлений, являющихся содержанием записей в электронном каталоге, может осуществляться неограниченное количество раз. Лицензиар не несет ответственности за случаи, когда оплата была произведена пользователем ошибочно по вине самого пользователя, а также если оплаченное объявление отклонили по причине нарушения правил, поэтому денежные средства не могут быть возвращены.

1.5 Срок хранения объявления, являющегося содержанием записи в электронном каталоге, определяется согласно Договора и отсчитывается от даты последнего обновления (редактирования) объявления. Срок хранения объявления в архиве личного кабинета 45 дней, в течение этого времени объявления можно активировать из архива. По истечении отведенного срока объявления удаляются из личного кабинета и более не доступны для восстановления. Если объявления были обновлены, но срок предоставления ограниченной лицензии завершился, они снимаются независимо от даты последнего обновления.

1.6 Запрещается внесение записей, которые содержат противоречащие законодательству Российской Федерации объявления.

1.7 Лицензиар оставляет за собой право удалить любое объявление при его несоответствии настоящим Условиям или информационной концепции сайта вне зависимости от типа Лицензии. При неоднократном размещении Лицензиатом объявлений, нарушающих Условия предоставления ограниченной лицензии, Лицензиар имеет право заблокировать личный кабинет Лицензиата без возврата лицензионного вознаграждения и покрытия каких-либо убытков Лицензиата.

1.8 Лицензиар вправе передавать информацию, публикуемую Лицензиатом на сайте своим партнерам.

1.9 Лицензиар вправе в аналитических целях, в том числе, но не ограничиваясь, в целях замера эффективности, отслеживания последующего использования третьими лицами загружаемых Лицензиатом информационных материалов, вносить дополнения в информацию Лицензиата без искажения смысловой составляющей загружаемой информации, в том числе осуществлять подмену телефонного номера без изменения конечного абонентского номера, указанного при загрузке информационных материалов (подключение опции колл-трекинга). Лицензиат выражает свое согласие на обработку Лицензиаром данных, полученных с использованием опции колл-трекинга, в целях, указанных в настоящем пункте, и способами, которые не противоречат действующему законодательству (сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача (предоставление доступа), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение), а также на передачу указанных данных партнеру Лицензиара, предоставляющему технические возможности для реализации опции колл-трекинга.

1.10 Лицензиар вправе осуществлять независимые рейтинги, аналитику (далее — исследования), основываясь на данных, содержащихся в записях электронных каталогов, а также отображать результаты исследования в Программном комплексе.

1.11 Добавляя в базу данных Лицензиара фотографии, Лицензиат предоставляет Лицензиару право использовать по своему усмотрению фотографии, внесенные Лицензиатами в записи электронного каталога, в программном комплексе, в течение всего срока действия исключительных прав.

1.12 Регистрируясь на сайте или заполняя лидогенерационную форму номером телефона или адресом электронной почты, Пользователь (Лицензиат) подтверждает, что согласен получать от Лицензиара и его партнёров информационные, рекламные сообщения, опросы и прочие сообщения, предусмотренные планом коммуникаций с пользователем в личном кабинете, по электронной почте или на указанный им номер телефона. Отказаться от получения рекламы можно, направив соответствующее сообщение в личном кабинете на сайте.

1.13. При размещении объявлений, связанных с привлечением денежных средств участников долевого строительства для строительства (создания) многоквартирных домов и/или иных объектов недвижимости, обязательно должны быть указаны сведения о месте и способах получения проектной декларации, предусмотренной федеральным законом и наименование застройщика с указанием организационно-правовой формы. В поле «Проектная декларация» разрешается добавление ссылок только на проектную декларацию размещаемого объявления. Ссылки на любую другую информацию запрещены.

1.14. Лицензиат не вправе вносить в базу данных информацию, содержащую требования, ограничения, запреты или иным любым способом выраженные предпочтения, относящиеся к гражданству, национальности, вероисповеданию, цвету кожи, расы, этническому происхождению.

2. Правила оформления индивидуальной страницы (карточки компании)

2.1 Содержанием записи электронного каталога является индивидуальная страница (карточка) агентства недвижимости, застройщика, строительной компании, банка, юридической фирмы, оценочной компании, управляющей компании, риэлтора, подрядчика, собственника. Внесение, редактирование, обновление, удаление информации о компании осуществляется самостоятельно Лицензиатами через личный кабинет.

2.2 У одной компании может быть только одна карточка в рамках одного региона. Лицензиат вправе перенести управление карточкой организации в другой Личный кабинет, направив из текущего Личного кабинета письменный запрос на электронную почту Службы поддержки клиентов Лицензиара. В карточке компании можно добавить, как информацию по основному офису, так и по филиалам, включая филиалы из других городов.

2.3 Внесение информации должно осуществляется строго в соответствующие поля. Например, для контактной информации существуют отдельные поля — в описании контактную информацию размещать не нужно. Также информацию о филиалах нужно размещать в специально отведенных полях в форме индивидуальной страницы (карточки). В поле «Основной адрес» должна быть размещена информация об основном (юридическом) адресе организации: город, район, улица, номер дома, офис и т.п. Остальные данные, например, контактное лицо, должны размещаться в других соответствующих полях, либо, если нужное поле отсутствует, в описании.

2.4 Оформление текста не должно мешать комфортному восприятию информации. Текст должен быть на русском языке. Необходимо выдерживать текст в едином стиле, разбивать информацию по абзацам, пунктам, нумеровать и маркировать списки.

2.5 Формат логотипов, транслируемых в объявления, для корректного отображения на сайте должен соответствовать следующим требованиям: малый логотип должен быть размером 80px на 45px, крупный логотип — 200px на 60px. Предпочтительный формат логотипов JPEG, PNG. Логотип не должен содержать текстовую информацию, кроме фирменного наименования компании.

2.6 Запрещается:

• выделять весь текст большими буквами или жирным шрифтом, ставить много восклицательных знаков, выделять заголовки красным и другими яркими цветами, вносить записи, содержание которых противоречит законодательству Российской Федерации;
• использовать нецензурную лексику, ругательства, иные выражения, способные оскорбить честь и достоинство, деловую репутацию (на любом языке, в любой кодировке, в любом поле), использовать некорректные сравнения с другими компаниями, физическими лицами, размещать информацию об объектах недвижимости (их аренде, продаже и т.п.);
• вносить ссылки на сторонние ресурсы, конкретные объявления о сделках с недвижимостью, за исключением сайта данной компании.

2.7 Лицензиат несет ответственность за соответствие информации действующему законодательству, ее достоверность, а также за отсутствие или искажение части значимой для потребителя информации.

2.8 Лицензиар оставляет за собой право отклонить карточку компании без предупреждения и объяснения причин.

3. Правила использования сервиса «Сообщения»

3.1.Сообщения — сервис для обмена сообщениями внутри программного комплекса. Каждый пользователь (далее — лицензиат) имеет право на бесплатное использование сервиса. Лицензиар оставляет за собой право заблокировать сервис «Сообщения» у любого лицензиата без предупреждения и объяснения причин. Для разблокировки сервиса лицензиат должен отправить письменный запрос на электронную почту Службы поддержки клиентов Лицензиара. Правила блокировки сервиса модератором: Модератор имеет право заблокировать сервис «Сообщения» лицензиату, если в передаваемых им сообщениях содержится одно или несколько нарушений:

• оскорбление в адрес физических лиц или организаций;
• реклама услуг;
• реклама объектов, не размещенных на сайте;
• информация, нарушающая законодательство РФ;
• обсуждение сторонних тем, содержащих пропаганду ненависти и/или дискриминации людей по расовому, этническому, религиозному, половому, социальному признакам, содержащих элементы (или являющимися пропагандой) порнографии, детской эротики, представляющих собой рекламу (или являющихся пропагандой) услуг сексуального характера (в том числе под видом иных услуг), обсуждение использования наркотических веществ или их аналогов, взрывчатых веществ или иного оружия;
• рассылка рекламной информации, не относящаяся к объекту недвижимости, в том числе информация об агентстве недвижимости и его дополнительных услугах;
• массовая рассылка сообщений (спам) другим пользователям.

Каждый лицензиат несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием сервиса «Сообщения». Если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц или к нарушению законодательства Российской Федерации, ответственность несет лицензиат. 

4. Требования к качеству объявлений.

4.1. В дополнительном комментарии к объявлению запрещается внесение любой рекламной информации, не относящейся к объекту недвижимости, в том числе информацию об агентстве и его дополнительных услугах.

4.2 Предлагаемый объект должен существовать по указанному адресу, его внешний вид и характеристики — соответствовать прикрепленным фотографиям, указанным параметрам и описанию. Если хотя бы одно из этих условий не выполняется, объявление признается недостоверным.

4.3. Размещаемые Лицензиатами данные должны соответствовать тематике электронного каталога и параметрам записи об объявлении.

4.4. Лицензиат несет ответственность за актуальность размещаемого объявления. Если объявление более не актуально, Лицензиат обязан принять меры для удаления объявления.

4.5. Лицензиат несет ответственность за достоверность размещаемого объявления, отсутствие или искажение части значимой для потребителя информации. Не допускается внесение записей в электронный каталог, содержащих рекламу услуг о предоставлении информации об объектах недвижимости (далее по тексту – «информационные объявления») или посреднических услуг, под видом объявлений об объектах недвижимости.

4.6. Запрещается размещать объявления о продаже квартир по договору ренты, в том числе договора пожизненного содержания с иждивением, а также о продаже объектов с условием дальнейшего проживания в них третьих лиц и лиц, которых необходимо будет выписать по суду (в том числе без права проживания).

4.7. Запрещается размещать объявления о продаже арестованного имущества, предложение аренды или продажи юридического адреса, а также размещение долей под прописку.

4.8. Объявление о купле-продаже доли в праве общей долевой собственности на жилое помещение допускается к добавлению в базу данных исключительно при условии наличия в нем информации о размере доли.

4.9. Запись, содержащую объявление о сдаче квартиры/комнаты, запрещается вносить ранее, чем за 4 недели до даты возможного заселения (т.е. за 4 недели до окончания ремонта или до освобождения жилого помещения предыдущими жильцами или хозяевами).

4.10. Объявление о сдаче в аренду квартиры (комнаты) должно содержать полную информацию о всех платежах, взимаемых с арендатора. Помимо арендной платы арендатором может оплачиваться только электроснабжение и водоснабжение (при наличии соответствующих счетчиков). В исключительных случаях и только при прямом указании в объявлении с арендатора могут взиматься иные платежи, размер которых не зависит от арендатора: плата за жилое помещение (плата за содержание и ремонт жилого помещения, в том числе плата за услуги и работы по управлению многоквартирным домом, содержанию, текущему ремонту общего имущества в многоквартирном доме), взносы на капитальный ремонт, плата за отопление и водоснабжение при отсутствии счетчиков, и т.п. Лицензиар вправе отредактировать или отклонить объявление в случае несоответствия информации, указанной в объявлении, суммам и условиям оплаты (составу платежей), которые озвучиваются обращающимся.

4.11. Внесение информации об объекте недвижимости должно осуществляется строго в соответствующие поля. Например, для контактной информации существуют отдельные поля — в описании объявления контактную информацию размещать не нужно.

4.12. В комментарии объявления не разрешается публиковать гиперссылки.

4.13. В объявлении запрещается размещение любых ссылок, хештегов. Ссылку на главную страницу сайта можно размещать в карточке компании при ее наличии. Лицензиар оставляет за собой право удалить любое объявление при его несоответствии настоящим правилам или информационной концепции сайта без предварительного уведомления.

4.14. Оформление текста не должно мешать комфортному восприятию информации. Текст должен быть на русском языке. Запрещается выделять текст большими буквами или жирным шрифтом. Запрещается использование нецензурной лексики в текстах объявлений.

4.15. В обязательных к заполнению полях «Имя» и «Персона для контактов» разрешено указывать, фамилию, имя, отчество, или структурное подразделение в компании. Все остальные формулировки, например: «собственник», «частное лицо» и иную информацию указывать запрещается.

4.16. Допускается использование только реальных фотографий предлагаемого объекта. Формат изображений, размещаемых в объявлениях, должен соответствовать следующим требованиям:

• на фотографии должен быть изображен непосредственно объект недвижимости, представленный в объявлении;
• логотипы и вотермарки не должны иметь размер и вид, препятствующий комфортному восприятию фотографии;
• в разделе «фотографии» должны быть размещены фотографии интерьера, внешнего вида объекта, подъезда, двора, земельного участка;
• при использовании фотографий для всех типов объектов, обязательно наличие не менее одной фотографии интерьера размещаемого объекта;
• не допускается использование нечетких, обрезанных или низкого качества фотографий (засвеченных, затемненных, с искаженной цветопередачей);
• запрещено добавление объявлений с любыми надписями на фото, в том числе: мотивирующих слов («срочно», «акция» и т.п.), изображений, располагающих цветную рамку либо стикер, а также изображений, на которых тем или иным способом обозначено снижение цены или скидки;
• на фотографиях не допускается изображение людей, детей, животных;
• на фотографиях не допускается размещение логотипов сторонних ресурсов, за исключением контактной информации (имя контактного лица, логотип) Лицензиата;
• дополнительная информация на изображениях не должна противоречить контактным данным, указанным в объявлении;
• в качестве главной (первой) фотографии объявления допускается изображение фасада дома, интерьера, планировка квартиры, внешнего вида объекта, подъезда, двора;
• запрещается размещение любой контактной информации и текста, препятствующего комфортному восприятию фотографии.

4.17. В целях наиболее полного информирования пользователей об объектах недвижимости, указанных в объявлениях, Лицензиар вправе дополнять объявления фотографиями зданий, сооружений, в которых находятся объекты недвижимости. Такие фотографии предоставляются партнерами Лицензиара, другими Лицензиатами.

4.18. Запрещается предлагать клиентам в объявлении и при общении перейти на другой сайт или предлагать несколько объектов без конкретизации.